D'abord de l'empathie, puis les règles
Si quelqu'un a vraiment besoin d'aide, nous ferons une exception. Cependant, afin de ne pas briser la confiance, agissons avec courtoisie et de manière compréhensible.
Enfreindre une règle aiderait un collègue en urgence sans nuire à personne. Suivez-vous la règle ou faites-vous une exception ?
Si quelqu'un a vraiment besoin d'aide, nous ferons une exception. Cependant, afin de ne pas briser la confiance, agissons avec courtoisie et de manière compréhensible.